よくある質問

よく閲覧される質問

Q

Yutaka Navi（ユタカナビ）はどこからダウンロードすれば良いですか。

商品先物取引

A

以下のURLよりダウンロードしてください。（ダウンロードにはID、パスワードが必要です。） http://www.yutaka-trusty.co.jp/navi/ なお、Yutaka Navi（ユタカナビ）を利用するためにはアカウント登録が必要です。 詳しくは担当営業までお問い合わせください。

Q

口座開設に費用はかかりますか。

商品先物取引

A

口座開設に費用はかかりません。

Q

口座開設申込みより取引開始までにどれだけの時間が必要ですか。

商品先物取引

A

まず、お客様の適合性審査に必要な「お客様カード」等の書類を差入れていただき、その翌営業日に当社のコンプライアンス部による確認電話及び審査が行なわれます。その後、「約諾書」等の契約書類を差入れていただき、審査の翌営業日以降のお取引開始となりますので、最短で3営業日必要です。

Q

口座開設申込みはいつまで有効ですか。

商品先物取引

A

基本的には１年間有効です。ただし、取引の種類によって若干の違いがありますので、詳しくは営業社員、若しくは当社コンプライアンス部にご確認下さい。

Q

現在取引を休止していますが、再度、取引をはじめるためにはどの様な手続きが必要ですか。

商品先物取引

A

取引を休止して１年以内のお客様は、特に必要な手続きはありません。それ以外のお客様については、休止後の経過期間やお取引内容により違いがありますので、詳しくは営業社員、若しくは当社コンプライアンス部にご確認下さい。