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ゆたかCFD のよくある質問

『ゆたかCFD』 の一覧

Q

追加証拠金が発生しましたがどのように対処すればいいですか?

ゆたかCFD
A

取引時間終了後に確定する清算価格に基づく口座内容において、証拠金維持率が100%を下回りますと追加証拠金が発生いたします。
追加証拠金が発生したお客様には、ご登録いただきましたメールアドレス宛にメールでお知らせいたします。

ご対応の方法として、追加証拠金発生当日の17時30分までに不足額以上をご入金いただくか、建玉の決済により不足額相当分以上に必要証拠金額を減額していただく必要があります。Yutaka24の場合は、保有されている建玉に対して両建てをされましても必要証拠金額は変わりませんので、追加証拠金のご対処とはなりません。
期限までに、弊社がお客様のご対応を確認できない場合には、弊社の任意によりお客様の計算において、未約定で取消可能な全ての注文を取消すとともに、全ての建玉を処分します。

※建玉の決済により対処をされる場合は、両建て部分については売り買い両方の建玉を決済していただく必要があることにご注意ください。クイック入金以外(銀行窓口、ATM等)によるご入金で対処をされる場合は、入金期限までの取扱いであることをご確認の上お手続きください。

金曜取引日終了時点(日本・土曜日朝)で発生した追加証拠金については、翌週月曜日の日本時間17時までにご対応いただく必要があります。
また、祝日(国内の銀行休業日)に証拠金不足通知を受けた場合は、その休業日の17時までにクイック入金又は一部建玉の決済によるご対応が弊社にて確認できなくても、強制決済による全建玉の処分は行いません。しかしながら、相場変動によってロスカットが発動することはあります。

Q

取引限度額とは何ですか?

ゆたかCFD
A

「取引限度額」とはお客様の投資資金の保護と過度な取引を抑制するため、お客様の取引経験、取引目的、資力等に照らし過大な取引になることのないよう、弊社で設定した総入出金額の上限額のことです。

総入出金額の計算は以下の通りとなります。

総入出金額=過去の入金合計額-過去の出金合計額
※取引による損益や金利相当額、配当相当額、手数料等は含まれません

お客様の現在の取引限度額、及び総入出金額につきましては、取引画面の証拠金状況照会にて入金可能額の内訳にてご確認いただけます。

取引限度額を超えるご入金については、原則として受付けることができません。クイック入金につきましても、限度額を超える入金をシステム上、受付できない仕様となっています。
ただし、追加証拠金のご対応などで緊急を要するクイック入金以外のご入金につきましては、お客様よりお申し出がございましたら新規注文の発注停止措置を取らせていただいた後、入金のお手続きを進めさせていただきます。
※新規のご注文のみ発注できません。両建てのための新規注文も同様に発注できません。

その後、取引限度額拡大申請手続きをしていただき、取引限度額が引き上げられてから新規注文の発注停止措置を解除いたします。

取引限度額拡大申請手続きについては、取引限度額拡大申請書をご提出いただき、取引限度額の拡大申請を行う必要がございます。
申請書をご提出いただきましたら弊社にて書類審査を行った後、新しい取引限度額をメールにてご連絡いたします。
※希望額通りに認められない場合があります。

取引限度額拡大申請書をご希望の方は、下記のリンク先より取引限度額拡大申請書をダウンロードしていただくか、お電話もしくはメールにてお客様サポートデスクまでご連絡ください。また、年収や預貯金金融資産等の登録情報に変更がある場合は、限度額拡大申請書のご提出と同時に登録情報変更届のご提出をお願いすることがあります。

各種書類ダウンロードページ

なお、口座開設時の「取引限度額」につきましては、お取引用のID・パスワードをお知らせする書面に記載されていますので、そちらをご確認ください。

もし、現在の取引限度額、及び総入出金額をご確認いただけない場合は、弊社お客様サポートデスクまでお問い合わせください。

お客様サポートデスク
フリーコール:0120-365-281(携帯電話からもかけられます)
メールアドレス:support@yutaka-trusty.co.jp
(受付時間:毎週月曜午前7時00分~土曜午前7時00分)

Q

取引報告書は取引画面から確認できますか?

ゆたかCFD
A

取引報告書は、PCWEB版のお取引画面にてご確認いただけます。
「口座管理」メニューの「報告書閲覧」にて、取引報告書、取引残高報告書、年間取引報告書、証拠金受領書をご覧いただくことができます。

〇取引残高報告書の取得方法はこちら

ただしスマホWEB版取引画面では、各種報告書をご覧いただけません。

Q

報告書を郵送してほしいのですが。

ゆたかCFD
A

取引残高報告書の郵送をご希望のお客様は、「取引残高報告書等発行依頼書」をご提出いただく必要があります。下記リンク先より「取引残高報告書等発行依頼書」をダウンロードしていただくか、お電話もしくはメールにてお客様サポートデスクまでご連絡ください。
※2021年1月以降の取引残高報告書の発行につきましては、別途発行手数料がかかりますので、ご注意ください。

各種書類ダウンロードページ

(書類の送付先はご登録いただいているご住所のみとなります。ご住所を変更された場合は、別途登録情報変更届のご提出が必要となります)

また、取引残高報告書・年間取引報告書はPC用取引画面からダウンロードも行っていただけます。ダウンロード方法は下記リンク先をご参照ください。

〇取引残高報告書の取得方法はこちら

お客様サポートデスク
フリーコール:0120-365-281(携帯電話からもかけられます)
メールアドレス:support@yutaka-trusty.co.jp
(受付時間:毎週月曜午前7時00分~土曜午前7時00分)

Q

出金の方法を教えてください。

ゆたかCFD
A

ゆたかCFDにおいて出金のご依頼はお取引画面からのみお出しいただけます。お電話でのご依頼は承っておりませんのでどうぞご了承ください。各チャネルの出金依頼画面は以下の手順でご確認いただけます。

<PCWEB版>
「口座管理」→「出金依頼」
<スマホWEB版>
「メニュー」→「出金依頼」

各種取引画面操作マニュアルはこちら

取引終了後、出金額が確定した日の午前中に当社からご指定の返金先金融機関へ送金をいたします。もし当該日が土曜日あるいは祝祭日の場合は翌銀行営業日の送金となります。ただし、相場動向・資金移動などの要因により、取引終了時点で出金依頼額が出金可能額を上回る場合には出金依頼が取り消され出金ができませんのでご注意ください。

送金に係る手数料は当社負担で行っております。
※全額出金でない5,000円未満の出金につきましては、振込手数料をお取引口座から徴収させていただく場合がございます。

送金先の金融機関を失念された際は、メールもしくはお電話にてお客様サポートデスクまでお問い合わせください。
メールでお問い合わせいただく際には、メールの本文中に本人確認のため、お客様のログインIDとお名前(フルネーム)をご入力ください。

お客様サポートデスク
フリーコール:0120-365-281(携帯電話からもかけられます)
メールアドレス:support@yutaka-trusty.co.jp
(受付時間:毎週月曜午前7時00分~土曜午前7時00分)

Q

未決済の利益を出金できますか?

ゆたかCFD
A

未決済建玉にかかる為替差益及び金利・配当相当額は未確定の状態ですので、ご出金いただくことはできません。

建玉を決済し、確定した為替差益及び金利・配当相当額が証拠金預託額に反映された後、ご出金手続きを行っていただけます。

Q

Yutaka24とゆたかCFD間の資金移動はできますか?

ゆたかCFD
A

ゆたかCFDとYutaka24、商品先物取引・商品関連市場デリバティブ取引の口座相互間の資金移動(振替)をしていただけます。
お手続きとしましては、出金したいお取引口座より出金依頼を出していただいた後、お客様サポートデスクへお電話でご依頼ください。
出金額が確定しましたら、当該金額をもう一方のお取引口座へ入金手続きをいたします。
商品先物取引・商品関連市場デリバティブ取引口座へのお振替の際は、事前に「口座振替に係る同意書」をご提出いただく必要がございます。当該書類につきましてはお客様の商品先物取引・商品関連市場デリバティブ取引の営業担当者にご相談ください。
※出金元が先物口座でゆたかCFD・Yutaka24へのお振替をご希望の場合は、営業担当者にお申し付けください。

【ご注意】
・振替は、出金額全額の一括振替のみを承っておりますので、取引口座相互間での資金移動と金融機関口座への振替を同時に分けてご利用いただくことはできません。
・初回のご入金の際は口座振替をご使用いただけません。
・取引口座相互間の資金移動は、同一名義の口座間においてのみご利用いただけます。

お客様サポートデスク
フリーコール:0120-365-281(携帯電話からもかけられます)
メールアドレス:support@yutaka-trusty.co.jp
(受付時間:毎週月曜午前7時00分~土曜午前7時00分)

Q

取引証拠金の振り込み先を教えてください。

ゆたかCFD
A

お客様毎に口座番号が異なっておりますのでメールもしくはお電話にてお客様サポートデスクまでお問い合わせください。
メールでお問い合わせいただく際には、ご本人確認のためメールの本文中にお客様のログインIDとお名前(フルネーム)をご入力ください。

お客様からのご入金につきましては、金融機関への着金を確認し、ご入金情報とお客様情報の照合が完了し次第、順次お取引口座に反映させていただきます。お客様のお振込み後、お取引口座に反映されるまでのお時間は、金融機関の状況や当社での確認等により変動いたしますのでご注意ください。

クイック入金をご使用いただければ即時にお取引口座に反映されますので、どうぞご検討ください。
クイック入金についてはこちら

また、ご入金の際に発生する振込手数料はお客様のご負担となります。何卒ご了承ください。

お客様サポートデスク
フリーコール:0120-365-281(携帯電話からもかけられます)
メールアドレス:support@yutaka-trusty.co.jp
(受付時間:毎週月曜午前7時00分~土曜午前7時00分)

Q

入金時、振込人名義を間違えてしまいました。どうすればいいですか?

ゆたかCFD
A

お振込みいただいた金融機関にお問い合わせいただき、「組み戻し手続き」を行っていただく必要があります。

なお、「組み戻し手続き」にかかる手数料はお客様ご負担となりますので、何卒ご了承ください。

Q

電話による発注はできますか?

ゆたかCFD
A

ゆたかCFDでは、パソコンまたは携帯端末によるインターネットを通じての注文のみとなっております。
売買注文などはお電話ではお受けいたしておりません。

Q

1回の注文で取引できる単位はどれくらいですか?

ゆたかCFD
A

ゆたかCFDにおける1回の注文の発注上限枚数は以下の通りです。

【発注上限枚数が2,000枚】
リセット付NYダウ

【発注上限枚数が500枚】
リセット付日経225

【発注上限枚数が200枚】
リセット付DAX、リセット付FTSE100

Q

両建てとは何ですか?

ゆたかCFD
A

同一銘柄において、売り建玉と買い建玉を同時に保有することを「両建て」といいます。
両建てになっている部分(例:同一銘柄において売り建玉10枚と買い建玉5枚を同時に保有している場合は、そのうちの売り建玉5枚と買い建玉5枚)については、相場変動による損益の増減が完全に相殺されます。
ゆたかCFDでは、両建ての場合、売り建玉と買い建玉の差分の枚数に対する証拠金が必要となります。

両建ての詳細は、下記のリンク先をご覧ください。
両建てについてはこちら